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12月18日,客戶張女士將一面寫有“盡職盡責(zé)情系客戶 熱心服務(wù)暖至人心”的錦旗送到了行唐聯(lián)社市場分社負(fù)責(zé)人手里,對市場分社高效、貼心、專業(yè)的金融服務(wù)表示衷心感謝。
“這些錢被水泡了,我以為都成廢紙了,沒想到你們一張張給拼好、換新了。”張女士系市場分社附近社區(qū)居民,她的三十余張紙幣因意外浸水,造成了粘連、破損。面對焦急的客戶,市場分社負(fù)責(zé)人安撫張女士的同時,立即組織員工進(jìn)行了剝離、攤平、拼接和鑒定,最終為客戶兌換了大部分錢款,最大程度挽回了損失。
行唐聯(lián)社市場分社負(fù)責(zé)人表示,將以此為動力,繼續(xù)踐行“金融為民”服務(wù)理念,以更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),回報廣大客戶的信任與支持。(李雪龍)
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