2022年，工行福建省漳州云霄支行樹(shù)立正確經(jīng)營(yíng)思路，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)措施，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為抓手，整體聯(lián)動(dòng)，全力營(yíng)銷(xiāo)推介企業(yè)手機(jī)銀行，成效顯著。截至8月底，該行擁有企業(yè)手機(jī)銀行白名單客戶(hù)617戶(hù)，業(yè)務(wù)滲透率48.74%，動(dòng)戶(hù)和滲透率位居全轄各支行首位。

全力推介，提高品味。針對(duì)當(dāng)前智能手機(jī)普及率較高的特點(diǎn)，該行把握機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)手機(jī)銀行進(jìn)行全方位、多渠道宣傳推介，借助工行雄厚的科技實(shí)力平臺(tái)，向企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推介企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)品種的功能、作用、優(yōu)點(diǎn)和安全性，客戶(hù)足不出戶(hù)便能通過(guò)手機(jī)銀行在家操作各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，方便又快捷，提高品牌認(rèn)知度。

巧力營(yíng)銷(xiāo)，扎實(shí)推進(jìn)。拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，巧做營(yíng)銷(xiāo)文章，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，積極主動(dòng)向企業(yè)財(cái)務(wù)人員和個(gè)體工商戶(hù)全力推介企業(yè)手機(jī)銀行。每當(dāng)相關(guān)客戶(hù)到柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人員總是不失時(shí)機(jī)的全力營(yíng)銷(xiāo)推介企業(yè)手機(jī)銀行，耐心營(yíng)銷(xiāo)，詳細(xì)闡述業(yè)務(wù)品種功能及安全性，促使客戶(hù)放心辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

強(qiáng)力拓展，促進(jìn)“動(dòng)”戶(hù)。把握業(yè)務(wù)拓展方向，全面提高業(yè)務(wù)品種效益性，為了讓企業(yè)手機(jī)銀行“動(dòng)”起來(lái)，該行多次組織營(yíng)銷(xiāo)人員走訪客戶(hù)，對(duì)企業(yè)手機(jī)銀行進(jìn)行全方位、多層次推介，介紹產(chǎn)品各種優(yōu)點(diǎn)和功能，動(dòng)員和教會(huì)客戶(hù)熟練操作企業(yè)手機(jī)銀行，進(jìn)行支付結(jié)算、理財(cái)、代發(fā)工資等多種業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣，激活睡眠戶(hù)、帶動(dòng)新客戶(hù)，全力提升業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透率，推動(dòng)業(yè)務(wù)品種有效發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)，提高質(zhì)效。為客戶(hù)提供售前、售中、售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)范服務(wù)細(xì)則，為到店客戶(hù)提供信得過(guò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶(hù)解決疑難雜癥，促使客戶(hù)快捷、準(zhǔn)確、安全使用企業(yè)手機(jī)銀行，提高產(chǎn)品效益貢獻(xiàn)度。(張乾瓊)

關(guān)鍵詞： 工行漳州云霄支行 企業(yè)手機(jī)銀行 智能手機(jī)普及率 業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透率