為緩解春節期間打車供需失衡問題，1月24日，滴滴出行公布三項舉措，包括為全國282個城市的乘客提供“春節出行指南”、“春節司機服務費”拓展至268城，以及“同時呼叫”功能推廣至120城。
自本周起，全國為期40天的2019年春運(1月21日至3月1日)正式開始。對此滴滴宣布，春運期間成立春節安全工作指揮部，程維、柳青任總指揮。此外，滴滴表示，整個春節期間，平臺將嚴厲打擊私自加價、超員乘車等違反平臺規則的行為。
據滴滴大數據預測顯示，今年春節期間(1月28日-2月10日)全國平均打車成功率下降20%，全國范圍內將出現空車較少，等車時間較長的現象，其中除夕至正月初二是打車最難的三天，主要原因是春節出行需求增多，但大部分司機也選擇休假與家人團聚，進而造成較大的供需失衡。
2018年春節期間，“春節司機服務費”受到了司機群體的好評。“同時呼叫”則因能夠一鍵呼叫多個車型，提高打車成功率，獲得不少乘客的肯定。今年滴滴將以上兩項措施推廣至更多城市。
滴滴方面介紹，乘客在呼叫快車(含拼車)、優享、優步、專車時需額外支付“春節司機服務費”，該費用全額給司機。因各地交通狀況不同，“春節司機服務費”在268個城市各時間段收費標準不同，最低1元，最高不超9元。
