如今合眾人壽于保險行業已經砥礪前行十余年之久，在這十余年的發展歷程中合眾人壽一直堅守理賠不難的初心，為客戶提供著高效便捷的理賠服務并通過良好的企業文化和完善的管理制度，逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面，近日合眾人壽完成一起客戶不幸身故的理賠案件，總共賠付68萬元，用實際行動詮釋了合眾保險理賠不難的初衷。
合眾保險理賠不難誠信服務始終如一
據了解，合眾人壽客戶被保人王女士通過業務員介紹購買了一份合眾人壽喜洋洋年金保險，年繳費17.5萬元，交費5年，保額22萬，2014年1月份繳費完成。2017年10月9日，合眾人壽接到被保人王女士家人撥打的報案電話，告知被保險人因肺癌在家中身故。合眾人壽接到報案電話后，第一時間與家人聯系，慰問家屬并指導家屬收集理賠所需資料，因此案符合內勤上門慰問代辦條件，分公司理賠人員于報案第三天2017年10月11日，和被保險人的愛人李先生取得聯系，在李先生的公司通過理賠人員的手機微信為客戶代辦理賠。集中作業中心受理理賠后，下發調查，分公司理賠人員迅速前往社區衛生服務中心、派出所核實事故事實后，完成調查報告，賠付客戶68萬元。李先生在接到合眾人壽的結案電話時，非常驚訝合眾人壽的理賠服務能如此的迅速，能在報案的第一時間聯系客戶家屬，并做到上門代辦理賠服務，真正做到了“合眾保險，理賠不難”的服務宗旨。
通過上面的理賠案例不難看出，合眾人壽的理賠服務已經達到了一個非常不錯的地步，其中微信理賠、理賠上門慰問代辦都是合眾人壽2017年推出的八大理賠特色服務中的內容，微信理賠指的是合眾人壽用戶微信綁定成功后，便可通過微信自助完成理賠申請、理賠進度及結論查詢，很大程度的提升了合眾人壽客戶理賠的便捷性;理賠服務代辦指的是鉑金卡、金卡或賠款金額10萬元以上的客戶出險后，合眾人壽將派內勤人員上門提供慰問服務。對于不方便來公司申請理賠的客戶，合眾人壽還提供上門代辦理賠服務，業務員或者內勤通過移動端即可完成理賠申請，方便高效。
合眾保險理賠不難，這是合眾人壽自成立之初就一直堅守著的理賠服務理念，也是合眾人壽用十余年的實際行動積累出來的口碑，未來合眾人壽依然會堅守理賠不難的發展路線，位客戶提供更加便捷、貼心的理賠服務。
