金融機(jī)構(gòu)與客戶的聯(lián)系，在傳統(tǒng)金融時代，往往只發(fā)生在柜臺前。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)?shù)呐畈l(fā)展，這種聯(lián)系模式也發(fā)生了改變。作為滬上知名的互金新銳排頭兵，龍駒財(cái)行自創(chuàng)立以來，一直十分重視用戶體驗(yàn)。在龍駒財(cái)行的App中，恰恰體現(xiàn)了其特有的用戶思維。

在龍駒財(cái)行的App中，用戶可以通過多種方式拿到福利。在進(jìn)行投資時可獲得京東卡、加濕器、相機(jī)、剃須刀等禮品，還可以拼手氣抽取IPhone X;在投資回款時可抽取現(xiàn)金券、加息券、體驗(yàn)金、話費(fèi)等好禮;即使只是每天打開龍駒財(cái)行的服務(wù)號，也可以參與服務(wù)號與App連通的“財(cái)神上上簽”簽到送現(xiàn)金活動。在多重驚喜刺激下，用戶會養(yǎng)成經(jīng)常登陸App并關(guān)注公眾號的習(xí)慣，一方面既提高了App的粘度與活躍度，另一方面也讓用戶獲取到了更多的實(shí)惠，是真正的雙贏之舉。

對于用戶來說，金融機(jī)構(gòu)的價值就是讓用戶的財(cái)富增值，并讓收益與風(fēng)險達(dá)到平衡，這便導(dǎo)致了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)具備大眾化、普惠性等特點(diǎn)，用戶體驗(yàn)是非常值得重視的一環(huán)，為了讓用戶在操作中獲得更多的快感，龍駒財(cái)行App也融入了許多巧思：簽到送現(xiàn)金是類似于微信紅包的感受，隨機(jī)開啟一個現(xiàn)金紅包導(dǎo)入用戶的App賬戶;幸運(yùn)大抽獎則是采用大轉(zhuǎn)盤的模式，用戶可以完成一定的任務(wù)來增加抽獎的機(jī)會，使用戶既拿到福利，同時又能有一個輕松愉悅的心情。

而對于龍駒財(cái)行來說，吸引用戶在App上進(jìn)行理財(cái)操作，僅僅是個開始。隨著不斷深化產(chǎn)品，進(jìn)一步提升App的互動性與實(shí)用價值，讓用戶愛上這個平臺，才是龍駒人的新年目標(biāo)。