隨著網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提升，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷前移，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護問題備受關(guān)注。日前，騰訊公司高級副總裁馬曉軼發(fā)布公開信，介紹了其在游戲時間管理、游戲消費管理、實名信息校驗和適齡游戲嘗試四個方面的探索、實踐，強調(diào)未成年人保護工作永遠(yuǎn)沒有終點。
網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要用戶都是青少年群體，由于自制力、信息辨別能力不強，網(wǎng)絡(luò)成癮、受不良信息誤導(dǎo)等問題給青少年成長帶來了負(fù)面因素，引發(fā)了全社會的高度關(guān)注以及監(jiān)管的強勢介入。近年來，不管是互聯(lián)網(wǎng)游戲廠商還是短視頻平臺普遍啟用了未成年人健康防護系統(tǒng)、成長守護平臺。去年，騰訊開啟了金融級別的安全驗證手段——公安實名認(rèn)證，目前公安實名認(rèn)證幾乎覆蓋全部移動游戲，并正在逐步推進客戶端游戲的接入。今年六一前夕，國家網(wǎng)信辦統(tǒng)籌指導(dǎo)14家短視頻平臺、4家網(wǎng)絡(luò)視頻平臺統(tǒng)一上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”，至此國內(nèi)已有21家主要網(wǎng)絡(luò)視頻平臺上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”。一系列防沉迷措施的效果是看得見的，一份數(shù)據(jù)顯示，騰訊游戲成長守護平臺已服務(wù)超過2000萬用戶，82%被綁定賬號的游戲時長出現(xiàn)不同程度下降。
正因為青少年群體是網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻的重要用戶，企業(yè)在采取防沉迷措施時就必然要面對到底是流量、營收還是社會責(zé)任的選擇。然而，在未成年人的健康成長面前，企業(yè)其實沒有選擇可言，必須把社會責(zé)任放在第一位。事實上，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益來看，如果不履行好社會責(zé)任，困于短期利益，那么這樣的企業(yè)也不可能有長足的發(fā)展。所有關(guān)系未成年人成長的網(wǎng)絡(luò)平臺，都要有壯士斷腕的勇氣和魄力。
從相關(guān)部門的主動監(jiān)管、到企業(yè)自覺行為，我們看到為未成年人構(gòu)筑最嚴(yán)健康防護體系不流于形式與空談。當(dāng)然，還要看到，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)還有著復(fù)雜的社會原因，最根本的是現(xiàn)實家庭、學(xué)校生活不能完全滿足孩子的社交、情感、陪伴等需求，孩子自然就會到游戲、短視頻中去尋求補償。對此，也給家庭教育和學(xué)校教育提出了要求，未成年人需要更多的親情陪伴，需要科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)。學(xué)校教育也要努力激發(fā)孩子的興趣，讓孩子從學(xué)習(xí)中獲得更大的成就感與價值感。
