中國國際航空公司(以下簡稱“國航”)和中國南方航空公司(以下簡稱“南航”)接連發布消息稱，將調整機票退改手續費收費標準，兩家航空公司均設置四檔退改日期標準，越早退改，手續費越低。
據國航官網消息， 國航于2019年3月31日(含)起實行新的國內客票退改手續費收費標準。新標準由兩檔收費標準調整為四檔，即實行“階梯費率”。“航班起飛前30天(含)之前”、“航班起飛前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飛前14天(不含)至4小時(含)”、“航班起飛前4小時(不含)至航班起飛后”，四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。同時，換開客票后退票由按照新票的退票規則收取退票手續費，改為按照原始客票(即第一張客票)的退票規則收取退票手續費。
今日，南航微信公眾號也發布消息，從3月24日起，自愿變更和自愿退票手續費收費標準將實行“階梯費率”，共有四檔標準：航班起飛前7天(含)之前;航班起飛前7天(不含)至2天(含);航班起飛前2天(不含)至4小時(含);航班起飛前4小時(不含)后;四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。
據悉，兩大航空公司本次對于機票退改手續費做出的調整，是根據民航局去年7月發布的《關于改進民航票務服務工作的通知》要求進行的。可以預見，國航、南航做出的調整應該只是本輪機票退改手續費大面積整頓的開始，后續將有更多航空公司跟進。
