圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 陳鵬麗 攝
對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，賣杯子已經(jīng)成為一門(mén)絕佳的生意，季節(jié)限定款、城市限定款、聯(lián)名合作款等等，各種系列的杯子不斷席卷消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
而近段時(shí)間，星巴克的2019春季櫻花限定“貓爪杯”在微博和抖音火了。據(jù)星巴克官方消息，2月26日，“貓爪杯”在全國(guó)星巴克門(mén)店限量發(fā)售。為了搶購(gòu)這款網(wǎng)紅杯子，有人凌晨四五點(diǎn)就在星巴克門(mén)口排隊(duì)，還有人大打出手……
每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾哌€注意到，原價(jià)199元的貓爪杯，在淘寶和二手交易平臺(tái)上被炒到了600多元。
對(duì)于這場(chǎng)“搶杯大戰(zhàn)”，許多網(wǎng)友直呼無(wú)法理解，稱星巴克“又搞饑餓營(yíng)銷”。還有網(wǎng)友則質(zhì)疑，網(wǎng)上流傳的搶杯視頻可能是星巴克的炒作。對(duì)此，記者聯(lián)系了星巴克方面，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
凌晨排隊(duì)上演“搶杯大戰(zhàn)”
微博用戶@Ultrawoman_蒙蒙 講述了她26號(hào)一早在北京買(mǎi)貓爪杯的經(jīng)歷，先是遇到一位大哥，為了把店里僅有的兩個(gè)杯子買(mǎi)走，把她撞倒在地。在另一家遇到“代購(gòu)”的外賣小哥，為了搶購(gòu)杯子，將整排杯子全部撞倒在地上。
@Ultrawoman_蒙蒙告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸璩?點(diǎn)半就去星巴克門(mén)店排隊(duì)了，卻沒(méi)想到遭遇這種情形，第二家星巴克的杯子更是被外賣小哥不小心打碎了，最終她只能空手而歸。
實(shí)際上，不只是上述女生，許多顧客也經(jīng)歷了這場(chǎng)“搶杯大戰(zhàn)”。記者在微博以“貓爪杯”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，出現(xiàn)了不少這類現(xiàn)象。微博網(wǎng)友@奕心西瓜鋪_Lumi發(fā)微博表示，自己從前一天晚上十一點(diǎn)等到凌晨三點(diǎn)，拼手速搶到一個(gè)杯子，沒(méi)想到被一對(duì)夫妻左右圍攻硬搶走了。
不僅如此，微博上還出現(xiàn)了兩個(gè)男生爭(zhēng)奪一個(gè)玻璃杯的視頻，手握玻璃杯的男生一遍邊推著搶奪的男生，一遍大喊服務(wù)員買(mǎi)單，搶奪的男生則憤怒地說(shuō)“我要投訴”。
2月26日中午，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾邅?lái)到深圳市福田區(qū)星巴克(園嶺店)了解到，該店只到了3個(gè)貓爪杯，而且其他普通門(mén)店也是僅有兩三個(gè)，稍大的星巴克門(mén)店數(shù)量才會(huì)多一些。該門(mén)店店員告訴記者，早上七點(diǎn)多店還沒(méi)開(kāi)門(mén)，就有顧客在門(mén)口守著，一開(kāi)門(mén)貓爪杯就售罄了。
對(duì)于門(mén)店是否補(bǔ)貨，該店的經(jīng)理表示，“因?yàn)槭窍薅ò妫詰?yīng)該不會(huì)補(bǔ)貨，不過(guò)現(xiàn)在還不清楚”。不過(guò)一位店員告訴記者，這款杯子天貓旗艦店尚未發(fā)售。隨后記者聯(lián)系了星巴克天貓旗艦店，客服則僅表示，關(guān)于貓爪杯上架情況目前還沒(méi)有接到通知。
限量不限購(gòu)，黃牛炒至一千多元
記者注意到，此次星巴克貓爪杯被吐槽的一大原因便是“限量不限購(gòu)”。在微博上，已經(jīng)有不少網(wǎng)友向星巴克投訴，如此開(kāi)展饑餓營(yíng)銷卻沒(méi)有對(duì)每位消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量進(jìn)行限定，這就讓很多排在后面的消費(fèi)者買(mǎi)不到杯子，甚至有極端的情況，在部分店面，排在第一名的消費(fèi)者會(huì)將所有的貓爪杯都買(mǎi)走。
微博網(wǎng)友@楊貝妮Beniii發(fā)微博投訴，并@了星巴克江浙滬和星巴克中國(guó)官方微博，該網(wǎng)友在微博中表示，第一個(gè)排隊(duì)的人拿了一個(gè)貓爪杯去結(jié)賬，她便問(wèn)店員是否還有貨，當(dāng)?shù)弥€有貨之時(shí)，第一個(gè)人便說(shuō)杯子全要了。因?yàn)闆](méi)有限購(gòu)政策，星巴克店員就把所有杯子賣給了第一個(gè)人。
實(shí)際上，之前貓爪杯在抖音火了之后，就有“嗅覺(jué)靈敏”的黃牛感覺(jué)到這是一個(gè)絕佳的賺錢(qián)機(jī)會(huì)。在2月26日號(hào)發(fā)售之前，凌晨就去各大門(mén)店排隊(duì)搶購(gòu)，然后再通過(guò)淘寶、二手交易平臺(tái)，甚至朋友圈高價(jià)販賣出去。還有的剛買(mǎi)到就在排隊(duì)的人群里，加價(jià)轉(zhuǎn)賣。
每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴诜謩e在淘寶、京東上搜索“星巴克貓爪杯”關(guān)鍵詞，出現(xiàn)的頁(yè)面都是比199元的原價(jià)高出好幾倍，還有的更是標(biāo)出了888元、1288元的高價(jià)，一家賣629元的淘寶店鋪則被搶光，出現(xiàn)“已拍完，但還有人未付款，待會(huì)兒來(lái)看看”的提示。
圖片來(lái)源：淘寶
不過(guò)也有不少理智的網(wǎng)友，表示抵制黃牛高價(jià)倒賣。有網(wǎng)友稱：拒絕買(mǎi)高價(jià)，炒成天價(jià)大家都別買(mǎi)，就讓黃牛都砸在手里才好。還有許多網(wǎng)友表示，這款貓爪杯很雞肋，杯子不好清洗，并不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于這場(chǎng)“搶杯大戰(zhàn)”，許多網(wǎng)友質(zhì)疑星巴克故意饑餓營(yíng)銷，指責(zé)星巴克饑餓營(yíng)銷過(guò)了頭。還有網(wǎng)友則質(zhì)疑，網(wǎng)上流傳的搶杯視頻可能是星巴克的炒作。對(duì)此，每日經(jīng)濟(jì)新聞(微信號(hào)：nbdnews)記者聯(lián)系了星巴克方面，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
