據(jù)觀察者網(wǎng)報(bào)道，最近，陜西西安一所高校203名學(xué)生的飯卡里，突然憑空多出720元，收到短信提醒后學(xué)生們一度以為是“詐騙短信”。原來(lái)，這筆錢是學(xué)校通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生2018年在學(xué)校刷飯卡的記錄，給每月在食堂吃飯60次以上、每天吃飯花銷低于平均值8塊錢的學(xué)生發(fā)放的助學(xué)金。
這所高校此舉既保護(hù)貧困生的尊嚴(yán)和隱私，又實(shí)現(xiàn)了“精準(zhǔn)扶貧”，如此人性化、科學(xué)化的“隱形資助”模式贏得網(wǎng)友一片點(diǎn)贊。而通過(guò)大數(shù)據(jù)讓困難學(xué)生得到有尊嚴(yán)的資助，并非其首創(chuàng)。事實(shí)上，早在2004年就有高校啟動(dòng)了“生活援助計(jì)劃”制度，該制度通過(guò)數(shù)據(jù)分析“偷偷”資助貧困生，同學(xué)們親切地稱之為“隱形資助”。之后，很多高校前來(lái)取經(jīng)，并紛紛借鑒。
如何精準(zhǔn)、高效地資助貧困生，曾是高校管理者的一大難題。為了公平，一些高校制定了苛刻的程序，申請(qǐng)、審核、公示等環(huán)節(jié)必不可少，“貧困證明”是硬杠杠，有的還搞出登臺(tái)演講“訴苦比困”的鬧劇，讓受助者的尊嚴(yán)無(wú)處安放。越貧困越敏感，不少貧困生選擇放棄。但若程序不透明，又難免暗箱操作，資助金可能淪為班干部的“唐僧肉”。
如何才能在公平和尊嚴(yán)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既保護(hù)貧困生尊嚴(yán)，又使資助落到實(shí)處?在這個(gè)問(wèn)題上，沒(méi)有一種方式是完美無(wú)缺的，但總有一種相對(duì)最優(yōu)。在大數(shù)據(jù)支撐下，“偷偷”給貧困生打錢可能就是那種最優(yōu)選擇。大數(shù)據(jù)具有無(wú)可爭(zhēng)辯的說(shuō)服力，通過(guò)分析學(xué)生每月的就餐次數(shù)和消費(fèi)金額，基本可以判斷這個(gè)學(xué)生的生活水平。近些年來(lái)，一些高校的實(shí)踐也證明了這種方式的合理性。
2017年初，教育部辦公廳在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的通知》中明確要求，“各高校應(yīng)采用大數(shù)據(jù)分析、個(gè)別訪談等方式，深入、直觀地了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況，不能讓學(xué)生當(dāng)眾訴苦、互相比困，把困難學(xué)生與非困難學(xué)生割裂區(qū)分開(kāi)”。可以說(shuō)，高校困難學(xué)生資助工作應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，保護(hù)受助學(xué)生的尊嚴(yán)和隱私，已成社會(huì)上下一致共識(shí)。
而有了大數(shù)據(jù)支撐，復(fù)制推廣“隱形資助”模式變得更加容易。近年來(lái)，越來(lái)越多的高校采用類似模式，廣受輿論好評(píng)。這是技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，也是管理方式的創(chuàng)新。事實(shí)上，在更廣泛的社會(huì)治理領(lǐng)域，例如精準(zhǔn)扶貧，大數(shù)據(jù)的作用也正在逐漸凸顯，且倒逼著社會(huì)治理方式的改革和創(chuàng)新。
當(dāng)然，“隱形資助”模式在理論上也有漏洞，因此高校不能因?yàn)橛辛舜髷?shù)據(jù)就放松了管理。比如，個(gè)別非困難學(xué)生因節(jié)食瘦身而消費(fèi)較低，甚至刻意降低食堂消費(fèi)數(shù)據(jù)，難免產(chǎn)生“不實(shí)數(shù)據(jù)”。此外，學(xué)生就餐數(shù)據(jù)也涉及個(gè)人隱私，學(xué)校應(yīng)做好隱私保護(hù)。凡此種種，都考驗(yàn)著高校的管理能力和智慧。數(shù)據(jù)是死的，管理是活的，“隱形資助”更要完善制度設(shè)計(jì)、強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，將誤差最小化。
總之，有了技術(shù)支持，加上完善管理機(jī)制，高校“隱形資助”模式可以加速推廣，讓所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到有尊嚴(yán)、有溫度的資助，讓學(xué)校的管理工作體現(xiàn)出濃濃的人文關(guān)懷。
