4月11日，民航局召開發(fā)布會，中國民航局航空安全辦公室副主任吳世杰表示，“3.21”事故發(fā)生后，對民航一線從業(yè)人員的心理和情緒產生一定沖擊，部分員工情緒波動，尤其是部分年輕空勤人員出現(xiàn)應激心理反應，情緒較低落。民航局對此高度重視，全國民航安全電視電話會議專門提出要求，主動采取措施，幫助飛行員、乘務員和安全員紓解心理壓力，各航空公司已在第一時間按照民航系統(tǒng)長期以來較為完善的制度政策開展相關工作，落實各項運行安全保障措施，確保空勤人員保持穩(wěn)定的、積極的思想狀況和心理狀態(tài)，全身心投入飛行安全工作。這項工作目前取得很好的成效，全行業(yè)空勤隊伍總體穩(wěn)定，完全能夠擔當確保航空飛行安全的重任。

關鍵詞： 心理反應 空勤人員 飛行事故