加強(qiáng)統(tǒng)籌，精選營銷站點(diǎn)。該公司從方便網(wǎng)約車司機(jī)群體加油的角度出發(fā)，通過分析各站點(diǎn)網(wǎng)約車銷售數(shù)據(jù)和實(shí)地走訪考察，精選網(wǎng)約車集聚地周邊站點(diǎn)，活動(dòng)站點(diǎn)從去年12月的1座站擴(kuò)增至11座站，范圍分布在島內(nèi)外和火車站、機(jī)場等周邊站點(diǎn)，統(tǒng)籌安排優(yōu)惠活動(dòng)的站點(diǎn)數(shù)量、站點(diǎn)位置及營銷活動(dòng)方案等。

階梯優(yōu)惠，增加客戶粘性。針對網(wǎng)約車司機(jī)的特點(diǎn)，制定精準(zhǔn)引導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)群體營銷方案，開展石化錢包三階優(yōu)惠營銷活動(dòng)，按網(wǎng)約車客戶當(dāng)月加油量100-200升、200-300升及300升以上匹配三級階梯優(yōu)惠，引導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)加滿油、多到站加油，通過適當(dāng)讓利的方式，吸引更多網(wǎng)約車司機(jī)到站加油。

升級服務(wù)，助力擴(kuò)銷增量。該公司在宣傳、推送和“優(yōu)惠上再優(yōu)惠”等特色服務(wù)上再升級，多站點(diǎn)站長帶領(lǐng)下班員工到周邊網(wǎng)約車流量大的建材市場等地發(fā)放傳單，選擇上個(gè)月加油量超300升的客戶，精準(zhǔn)推送營銷活動(dòng)信息，且施行“優(yōu)惠上再優(yōu)惠”，多站點(diǎn)開展使用石化錢包加汽油滿30升，贈(zèng)洗車的活動(dòng)，契合了網(wǎng)約車客戶需要經(jīng)常洗車的剛性需求，獲得客戶的一致好評。

作者：李克興 紀(jì)生聰

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