“5·17世界電信日”期間,江蘇徐州移動組織志愿者來到城市廣場、公園,深入社區、鄉村,為當地群眾開展現場志愿服務活動,幫助解決通信難題并送上防詐硬核知識,將便利與安全送到田間地頭、房前屋后。

在睢寧縣東升社區,江蘇徐州移動志愿者王娜帶領宣傳小分隊,在社區委員會門前搭起帳篷,擺好展板,向來往的人們發放防詐宣傳單頁。宣傳小分隊了解人們日常通信過程中的痛點、堵點,教輔人們通過“掌上營業廳”自助查賬單、關業務,以及隨時跟蹤當月話費、流量使用情況。在睢寧縣官山鎮,志愿者吳以軍帶領小分隊深入田間地頭、背街小巷,主動與老百姓拉家常,了解家中寬帶使用情況,宣傳近期詐騙新套路,并現場為人們優化通信套餐。

在沛縣,江蘇徐州移動志愿者開展“保護‘三電’設施,你我共同參與”活動。志愿者重點圍繞無線電管理常識、廣播電視設施保護、防范通信網絡詐騙及通信相關法律法規等內容,通過擺放展板、向進廳用戶講解、信息村官下鄉活動等方式開展宣傳。現場解答群眾關于通信資費、套餐的疑問,得到現場群眾的一致好評。

據悉,像這樣的宣傳活動,江蘇徐州移動每個月都在常態化開展,活動形式也是多種多樣:有時候是每人一個手提袋、一個小馬扎,在房前屋后人員聚集處與大家促膝閑談;有時候是進校園、進課堂、進養老院開展專項宣傳。他們還會印制一些宣傳單頁,錄制宣傳視頻進行傳播,內容一般都是發生在本鄉本土的詐騙案例,以及當前一段時間內老百姓遇到的熱點通信問題,這讓老百姓容易接受也樂于接受。

“我接到過一次詐騙電話,說我孫子在外地遇到車禍,昏迷不醒,在醫院里急需用錢,讓我立即向一個賬戶匯款5萬元。我趕緊撥打孫子的電話,可是電話一直關機,我這心里急得啊是火急火燎的。正準備去銀行匯款時,我突然想到,前幾天移動公司的志愿者向我宣講過的一個詐騙案例就是這個情景,我便按照志愿者教我的辦法,撥打孫子單位的電話求證,結果發現孫子正常上班。”劉大爺說到自己被詐騙的經歷,仍心有余悸。

據悉,江蘇徐州移動的志愿者們還會主動教輔老年人使用視頻通話,以及微信、支付寶等熱門應用,讓老年人跨越數字鴻溝,既能保住自己的錢袋子,又能充分享受到信息化給生活帶來的便利。

(余池、孔昕)

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