“如何讀懂消費者？”處在行業關鍵轉型期的購物中心，面臨著這一待解的難題。

有哪些業態、品牌、商品讓消費者著迷又上癮？購物中心需要培養和消費者之間的默契，購物中心不僅要引領消費趨勢、滿足消費需求，還要深度融入消費者的消費習慣。

亟待轉型 商業地產機遇何在？

在購物中心“內卷”的當下，消費黏性被頻繁提及，占領消費者心智才能真正占領市場。如果只有“免費停車”“免費抽獎”等活動，消費者只會在活動當天到訪購物中心，而不會在平時對購物中心產生情感牽連，這樣的會員關系十分松散。行之有效的會員運營應該是全方位的覆蓋，不僅是“讓利”，更是呵護。

互聯網時代，雖然消費者早已習慣于動動手指的線上消費，但是，線上購物方式僅僅滿足的是它能為消費者帶來一些便利，而線下的場景化社交亦確是無可替代的，所以線上線下結合也成為購物中心領域不可逆的趨勢。

時下諸多購物中心在線上開通小程序和公眾號，用多種形式拓寬銷售渠道和宣傳營銷，想要達到理想的營銷效果，還需要清晰的活動定位、富有吸引力的活動內容以及有效的營銷傳達，這無疑是購物中心舉辦營銷活動、促進消費者消費的有力“杠桿”。

購物中心若想獲客應該以消費者的需求為靶心，規劃好活動清晰的定位，明確活動目標，消費者才更容易建立記憶標簽，形成一套屬于商場自己獨有的營銷閉環和活動流程，形成不可復制的“核心競爭力”。

營銷活動的核心是內容，必須要有富有吸引力的活動內容，才能擁抱新的流量，架起品牌商戶與消費者之間共贏的橋梁，對于購物中心而言，不僅要和消費者進行捆綁，和商戶之間的溝通也十分重要。若想讓營銷與增量之間形成良性循環，就必須形成“多贏”局面。如果僅以商家被動讓利為代價展開活動，商戶的積極性走低，購物中心活動的開展便無太大動力，長此以往，不利于購物中心與消費者之間的良性循環。相對而言，當商家越來越愿意配合購物中心的每一次營銷推廣時，購物中心便可全面整合場內的運營數據，進而不斷提供更加準確有效的營銷管理方式和更好的現場管理服務。這些良性的“化學反應”會不斷產生“互利共贏的信任感”，為購物中心的高效運營提供更健康的成長環境。

在如今高速發展、復雜多元的行業環境下，想要做到有效的營銷，首先，讓品牌具有差異化定位，使消費者形成記憶點，其次，通過消費數據反饋，明確消費者的購物需求，并根據不同需求分層制定營銷策略，并且創造具有行動導向的營銷權益，促使消費者產生購買行為，最后，增加互動性和良好的服務體驗，以此讓消費者對品牌產生好感。品牌的形象、空間環境的營造、渠道的拓展等多維度的塑造，使營銷體系成為整體推進品牌發展的中心力量。

BHGMall聯結需求 超級寵粉節破圈而生

消費需求多元化、消費途徑數字化、流量變現復雜化……當購物中心面對諸多待解難題時，誰先突圍創新，誰便能掌握常勝秘訣。

據了解，在零售業深耕多年的BHG Mall對于營銷活動的策劃就有許多運營經驗值得學習，在商業和購物中心不斷變化的過程中，BHG Mall基于多年運維經驗，掌握龐大的會員數據，進而更深層次的挖掘消費者的需求。通過會員數據的整合，展現完整精準的用戶畫像，構建出清晰的活動定位，以此推出“超級寵粉節”。使BHG Mall在業內樹立了一個營銷標桿，形成獨特的記憶點，激發“活水”之源，真正發揮了營銷的“飛輪”價值。

在即將到來的“超級寵粉節”中，BHG Mall圍繞會員需求推出7重禮遇：積分當錢花、歡樂購-多倍積分、線上積分加價購、會員超值購、9積分抽霸王餐、會員超值消費券、會員超壕消費禮券，如此富有吸引力的活動內容串聯超級寵粉節，與客戶形成牽引力，調動商家積極性與創造性，提升商戶參與度。華為、小米、周大福、屈臣氏……從線下活動到線上直播間，諸多品牌紛紛參與其中。

同時，BHG Mall緊跟營銷趨勢，推出了自身的特色IP，以熊為原型的IP形象貫穿活動始終，成為消費者增強活動IP的記憶點。通過打通線上下媒體渠道，外部通過抖音、小紅書、大眾點評等高流量平臺，對營銷內容進行精準的傳播，內部不斷提升自媒體傳播影響力，內外兼修，與消費者形成牽引力，得營銷活動的創收,實現有效的營銷傳播，使BHG Mall購物中心突圍創新、破圈而生！

BHG Mall攜手商家與消費者，搭乘行業轉型之翼，與客戶共赴消費浪潮。2022年12月24日-2023年1月2日，“超級寵粉節”將如期落地。BHG Mall與各方攜手，點燃冬日消費熱潮。

零售行業的創新與改革已是迫在眉睫，整個行業正在向集約化方向轉型，一切從消費者的需求出發，才能打破傳統發展的瓶頸。縱觀零售市場，線上線下的融合發展趨勢日益凸顯，隨著消費升級的改變，持續耕耘、不斷發力、才能與城市攜手共進，讓零售行業走在時代發展的前列。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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